Version 2026-08-17-quiko-live-v1 | Effective 17 Aug 2026
Dasar Kredit Cetakan Quiko
Tarikh kuat kuasa: 17 Ogos 2026
1. Pengeluar dan sifat
Kredit Cetakan Quiko ialah kredit perkhidmatan prabayar gelung tertutup yang dikeluarkan dan direkod secara pusat oleh THE COPY HOUSE SDN. BHD. (No. Pendaftaran 202301048588 (1542502-M)) hanya untuk perkhidmatan cetakan Quiko. Ia bukan akaun bank, deposit, simpanan, pelaburan, baki berfaedah, alat pembayaran umum atau mata wang. Ejen Cetakan memenuhi perkhidmatan tetapi tidak mengeluarkan, memegang, memindah atau menunaikan kredit pelanggan.
2. Pengakuan tambah nilai
Sebelum setiap tambah nilai, pelanggan mesti mengakui bahawa Kredit Cetakan hanya untuk cetakan Quiko, tidak boleh dipindah dan tidak boleh dikeluarkan atau dibayar balik sebagai tunai kecuali diwajibkan undang-undang atau dinyatakan Dasar Cetakan dan Bayaran Balik. Quiko menyimpan kenyataan, versi, pelanggan, masa, alamat IP dan maklumat peranti sebagai bukti. Permintaan bayaran tidak diwujudkan tanpa pengakuan.
3. Had tambah nilai dan baki
Tambah nilai minimum RM10. Amaun pantas boleh merangkumi RM10, RM20, RM30, RM50, RM80 dan RM100. Amaun sendiri mesti melebihi RM10. Baki berbayar selepas tambah nilai tidak boleh melebihi RM200. Had boleh dikurangkan bagi risiko, undang-undang atau operasi. Melainkan checkout menyatakan sebaliknya, amaun diluluskan dikredit penuh; kos pemprosesan tidak boleh dikeluarkan berasingan.
4. Catatan CHIP Collect
Bayaran diproses melalui CHIP Collect. Kredit ditambah sekali sahaja selepas Quiko mengesahkan notifikasi berjaya yang berwibawa dan rujukan unik. Halaman pulangan pelayar sahaja bukan bukti. Percubaan tertunda, ditinggalkan, ditolak, luput, dibalikkan, pendua atau tidak disahkan tidak menambah kredit. Kelewatan penyedia, bank atau rangkaian boleh mengekalkan status tertunda semasa pengesahan.
5. Penggunaan dan potongan
Kredit Cetakan boleh digunakan di kiosk Quiko yang mengambil bahagian untuk harga dan cukai dipaparkan. Kiosk sedia mesti dipilih sebelum pesanan. Amaun ditolak apabila checkout disahkan. Pesanan belum dilepaskan boleh dibatalkan sebelum pelepasan dan batal automatik selepas 12 jam, dengan pemulangan penuh. Fail gagal/batal diurus mengikut fail di bawah Dasar Cetakan dan Bayaran Balik.
6. Sekatan
Kredit milik akaun pelanggan tempat ia dicatat. Ia tidak boleh dijual, diberi, dipindah, dicagar, ditukar, dikeluarkan, digunakan di peniaga bukan Quiko atau digabung dengan baki pelanggan lain. Ia tidak boleh membeli barangan dilarang atau mendapatkan tunai. Penggunaan boleh disekat semasa siasatan penipuan, chargeback, pendua, akaun terjejas, undang-undang atau pelanggaran dasar.
7. Kredit Ujian
Kredit Ujian hanya dikeluarkan Main Admin untuk ujian terkawal. Ia tidak dibeli, tiada nilai wang dan direkod berasingan. Ia tidak boleh dipindah, dikeluarkan, dibayar balik, ditukar kepada kredit berbayar atau dikira sebagai jualan, cukai, komisen atau penyelesaian Ejen. Pesanan TEST hanya menggunakan Kredit Ujian; baki berbayar dan ujian tidak boleh digabung. Kredit tidak digunakan boleh dibatalkan dan biasanya luput pada tarikh dipaparkan, kini sehingga 30 hari. Baki sifar boleh disembunyikan.
8. Pemulangan dan bayaran balik tunai
Pemulangan sistem hanya kepada jenis baki asal. Tambah nilai lazimnya muktamad dan tidak dibayar balik tunai kerana ia kredit perkhidmatan prabayar dan kos pemprosesan mungkin telah ditanggung. Ini tidak mengecualikan pembetulan diwajibkan undang-undang atau bagi bayaran pendua/tanpa kebenaran, pembalikan penyedia, amaun tidak sepadan atau ralat catatan. Bayaran balik bank yang wajib mengikut prosedur CHIP Collect dan bank. Kredit Ujian tidak pernah dibayar tunai.
9. Dorman dan penutupan
Akaun disemak sebagai dorman selepas 365 hari tanpa aktiviti layak. Dorman tidak meluputkan, memadam atau melucutkan Kredit Cetakan berbayar secara automatik. Pengesahan identiti boleh diminta untuk aktif semula. Penutupan/nyahaktif tidak menukar kredit kepada tunai atau memadam rekod. Baki yang perlu dianggap wang tidak dituntut atau diserah akan diurus menurut undang-undang Malaysia, bukan diambil senyap sebagai hasil.
10. Lejar, resit dan pertikaian
Pelanggan boleh melihat lejar bertarikh dan resit serta perlu segera melapor perbezaan kepada customerservice@quiko.com.my atau +601110962069. Catatan pendua/ralat boleh dibetulkan dengan catatan balas yang boleh diaudit; sejarah lengkap tidak diubah senyap. Simpan rujukan penyedia dan Quiko. Jangan dapatkan chargeback serta pemulangan kredit bagi amaun sama.
11. Cukai, perubahan dan hubungan
Tambah nilai berasingan daripada bekalan cetakan akhir. Cukai cetakan dipaparkan dan direkod menurut konfigurasi aktif serta keperluan Malaysia. Dasar boleh dikemas kini dengan versi, tarikh dan pengakuan baharu.
Pengeluar: THE COPY HOUSE SDN. BHD.
No. Pendaftaran 202301048588 (1542502-M)
G-8 & G-09, PLATINUM LAKE CONDOMINIUM NO.2A, JALAN DANAU SAUJANA, TAMAN DANAU KOTA, 53300 KUALA LUMPUR
E-mel: customerservice@quiko.com.my
Telefon/WhatsApp: +601110962069
Gerbang pembayaran: CHIP Collect