Quiko 打印余额政策

生效日期：2026年8月17日 1. 发行方与性质 Quiko 打印余额是由 THE COPY HOUSE SDN. BHD.（注册号 202301048588 (1542502-M)）发行及中央记录、只用于合资格 Quiko 打印服务的闭环预付服务额度。它不是银行账户、存款、储蓄、投资、计息余额、通用付款工具或货币。打印代理负责履行服务，但不发行、持有、转移或兑现客户余额。 2. 充值确认 每次线上充值前，客户须主动确认：打印余额只用于 Quiko 打印、不可转移，也不可提取或退回现金，适用法律要求或《打印及退款政策》明确规定除外。Quiko 保存所显示声明、政策版本、客户、时间、IP 及可用设备资料作为证据；未经确认不会建立付款请求。 3. 充值与余额上限 最低线上充值 RM10。快捷金额可包括 RM10、RM20、RM30、RM50、RM80 及 RM100；自订金额须高于 RM10。充值后付费打印余额不得超过 RM200。基于风险、法律或运营可降低限额。除结账另有说明，获批充值金额全额入账；处理成本不可单独提取。 4. CHIP Collect 入账 付款通过 CHIP Collect 处理。Quiko 验证权威成功通知及唯一编号后，打印余额只增加一次。浏览器返回页本身并非付款证明。待处理、放弃、被拒、过期、冲正、重复或未经验证的尝试不会加额。服务商、银行或网络延迟期间，状态可能保持待处理。 5. 使用与扣款 打印余额可在参与 Quiko 自助站支付所显示打印价格及税项。订单前须选择就绪自助站；客户确认结账时扣款。未释放订单可在释放前取消，并在12小时后自动取消，全额退回原余额。失败/取消文件按《打印及退款政策》逐个处理。 6. 限制 打印余额属于入账的客户账户，不可出售、赠送、转移、抵押、兑换、提取、在非 Quiko 商家使用或与其他客户余额合并，也不可用于获取现金或禁用物品。调查欺诈、拒付、重复入账、账户入侵、法律要求或违约时可限制使用。 7. 测试余额 测试余额只由 Quiko Main Admin 发放用于受控测试，并非购买、没有金钱价值且独立记录。它不可转移、提取、退款、转换为付费余额，也不计入销售、税务、佣金或代理结算。TEST 订单只用测试余额；两种余额不能合并。未用测试余额可撤销，并通常按显示日期到期，目前最长30天；零余额可隐藏。 8. 退回与现金退款 系统批准的退回只回到原余额类别。充值一般为最终交易且不可退现金，因为它是预付打印服务额度，处理成本可能已产生。但这不排除法律要求，或经调查确认的重复/未经授权付款、服务商冲正、金额不符或系统入账错误。必须进行的银行退款按 CHIP Collect 及银行流程办理。测试余额绝不退现金。 9. 休眠与关闭账户 连续365天没有合资格活动的账户会进行休眠审查。休眠不会自动令付费打印余额过期、消失或被没收；重新启用可要求身份验证。关闭或停用账户不会把余额变成现金或删除必要记录。依法须作为未认领款项或移交的余额，会按马来西亚法律处理，不会静默转为收入。 10. 账本、收据与争议 客户可查看带日期账本及收据，并应及时向 customerservice@quiko.com.my 或 +601110962069 报告差异。明显重复或错误记录可用可审计的反向记录更正，完整历史不会被静默改写。请保留服务商及 Quiko 编号；同一金额不得同时取得拒付及余额退回。 11. 税务、修改与联系 充值与最终打印服务供应分开。打印税项按生效配置及马来西亚要求显示和记录。政策可用新版本、生效日及新确认更新。 发行方：THE COPY HOUSE SDN. BHD. 注册号：202301048588 (1542502-M) G-8 & G-09, PLATINUM LAKE CONDOMINIUM NO.2A, JALAN DANAU SAUJANA, TAMAN DANAU KOTA, 53300 KUALA LUMPUR 电邮：customerservice@quiko.com.my 电话/WhatsApp：+601110962069 付款网关：CHIP Collect