Quiko 隐私政策

生效日期：2026年8月17日 1. 数据控制者 THE COPY HOUSE SDN. BHD.（注册号 202301048588 (1542502-M)），地址为 G-8 & G-09, PLATINUM LAKE CONDOMINIUM NO.2A, JALAN DANAU SAUJANA, TAMAN DANAU KOTA, 53300 KUALA LUMPUR，是 Quiko Print 24 的数据控制者。隐私查询或申请：customerservice@quiko.com.my、+601110962069。 2. 收集的数据及来源 我们收集您提供的手机号码、电邮、密码哈希、使用 Google 登录时的 Google 账户识别码、提供或开具收据所需的姓名和客户地址、语言、政策接受记录、客服通讯及打印文件。系统会产生账户、会话、自助站、文件分析、设置、预览、价格、税务、订单、收据、打印余额、测试余额、充值、退回、控制器、打印机、故障、审计和安全记录。技术记录可能包括 IP、日期时间、浏览器/设备、必要 Cookie 及 PWA 资料。CHIP Collect 提供付款状态和编号；我们不保存网上银行密码或完整银行卡资料。打印代理提供当地操作及支援记录。 3. 目的与依据 我们处理资料以建立及保护账户；验证电邮和 Google 登录；记住语言；选择自助站；分析、预览、计价、付款、释放及打印文件；维护账本；验证 CHIP Collect 付款；开具收据；退回失败金额；防止欺诈及重复入账；监控设备；调查故障；提供客服；计算税务、佣金及结算；保存会计记录；执行政策；保障系统及遵守法律。处理是为提供服务、履行合同、遵守法律义务及合理运营/安全利益所必需。撤回同意只影响未来，不影响先前合法处理或必须保留的记录。 4. 必需资料与选择 相关服务需要手机号码、已验证电邮或获准登录凭证、必要政策接受、订单资料及付款编号。姓名和客户地址一般属自愿，直至要求收据。未提供必要资料时，注册、恢复、付款、打印、收据或客服功能可能无法使用。我们不出售个人资料。日后如提供营销，会在法律要求时另行取得选择。 5. 披露 我们只在合理必要范围向以下人士披露：指定打印代理，用于履行订单及质量支援；CHIP Collect、参与银行和付款网络，用于验证、冲正及争议；选择 Google 登录时的 Google；受适当义务约束的托管、储存、电邮、安全和技术供应商；会计师、审计师、保险人、专业顾问及追收服务；以及法律允许或要求的监管机构、法院及执法机关。第三方适用其自身政策，包括 CHIP：https://www.chip-in.asia/privacy-policy；Google：https://policies.google.com/privacy。 6. 打印文件保存期 未释放文件保存不超过12小时。释放后，活动中的文件保存不超过2小时；订单达到完成、部分完成、失败或取消等最终状态后，通常在1小时内删除。基于安全或客户操作可更早删除。删除后，原文件可能无法用于重印或调查。订单资料及设置会在不含私人文件的情况下保留。 7. 其他保存期 应用日志自动轮换并保存最长90天；客服联络记录最长90天，活动争议除外。账户资料在账户有效期间及合理关闭期内保存。订单、收据、打印余额、付款、税务、结算、接受及会计记录可保存至少7年；马来西亚法律、审计、诉讼、防欺诈或未解决争议要求时可更久。备份按受控周期到期。不再需要的资料会在合理可行时删除或匿名化。 8. 安全与事件 我们采用访问控制、密码哈希、传输加密、分离管理角色、私人文件储存、审计记录、限制代理访问及操作保护。互联网服务并非完全无风险。我们会调查疑似泄露，并在马来西亚数据泄露规则要求时通知个人数据保护专员及受影响人士。 9. 境外处理 部分技术或身份验证供应商可能在马来西亚境外处理资料。如发生跨境传输，我们会按《2010年个人数据保护法》及适用指南采取合理措施，包括评估保护及限制传输资料。 10. 您的权利 按马来西亚法律，您可查询我们是否持有资料、申请访问或更正、撤回基于同意的处理、反对或限制部分处理，或在没有法律/运营保存理由时要求删除。我们可验证身份、要求详情、收取获准费用，或在法律允许时拒绝/限制申请。您亦可向个人数据保护专员投诉。 11. 修改与联系 我们可用新版本及生效日更新政策。重大修改会通知或在适当时要求重新确认。访问、更正、删除、反对或投诉请联系： THE COPY HOUSE SDN. BHD. 注册号 202301048588 (1542502-M) G-8 & G-09, PLATINUM LAKE CONDOMINIUM NO.2A, JALAN DANAU SAUJANA, TAMAN DANAU KOTA, 53300 KUALA LUMPUR 电邮：customerservice@quiko.com.my 电话/WhatsApp：+601110962069