Terma Penggunaan Quiko

Tarikh kuat kuasa: 17 Ogos 2026 1. Pengendali dan hubungan Quiko Print 24 (“Quiko”) dikendalikan oleh THE COPY HOUSE SDN. BHD. (No. Pendaftaran 202301048588 (1542502-M)), G-8 & G-09, PLATINUM LAKE CONDOMINIUM NO.2A, JALAN DANAU SAUJANA, TAMAN DANAU KOTA, 53300 KUALA LUMPUR (“kami”). Khidmat pelanggan: customerservice@quiko.com.my dan +601110962069. 2. Persetujuan dan kelayakan Terma ini mengawal laman Quiko, akaun pelanggan, Quiko Mobile, Quiko Desktop App, Kredit Cetakan, pesanan dan kiosk yang mengambil bahagian. Dasar Privasi, Dasar Cetakan dan Bayaran Balik serta Dasar Kredit Cetakan menjadi sebahagian Terma ini. Dengan mendaftar, log masuk, menambah nilai, menghantar atau melepaskan pesanan, anda bersetuju dengan dasar semasa. Anda mesti mempunyai keupayaan undang-undang. Pengguna bawah 18 tahun mesti mendapat kebenaran dan pengawasan ibu bapa atau penjaga sah. 3. Akaun dan keselamatan Berikan nombor telefon tepat dan e-mel yang disahkan, lindungi kelayakan akaun dan segera laporkan penggunaan tanpa kebenaran. Log masuk Google mungkin disediakan; Google mengesahkan akaun Google manakala Quiko mengurus akaun pelanggan. Jangan menyamar, menyalahgunakan beberapa akaun, memintas sekatan atau berkongsi sesi Desktop App yang aktif. Kami boleh meminta pengesahan identiti atau transaksi sebelum memulihkan akses, membetulkan lejar atau mengurus pertikaian. 4. Pemilihan kiosk dan pesanan Anda boleh mengimbas QR kiosk, memilih kiosk tersedia selepas log masuk atau menyambung ke Quiko Desktop App di kiosk yang ditetapkan. Cetakan tidak boleh diteruskan jika kiosk luar talian atau tidak tersedia. Sebelum bayaran, semak kiosk, fail, julat halaman, saiz kertas, warna atau hitam putih, satu atau dua muka, orientasi, muat atau saiz sebenar, halaman setiap helaian dan bilangan salinan. Pratonton dan analisis membantu semakan tetapi output boleh berbeza disebabkan fon, margin pencetak, pemacu, penukaran warna atau sifat fail asal. 5. Bayaran, pelepasan dan luput Harga dipaparkan dalam Ringgit Malaysia dan boleh berbeza mengikut kiosk serta tetapan. Cukai berkenaan dipaparkan sebelum pengesahan. Bayaran Kredit Cetakan menghasilkan pesanan belum dilepaskan; cetakan bermula hanya selepas anda mengesahkan berada di kiosk. Pesanan belum dilepaskan dibatalkan automatik selepas 12 jam dan caj kembali kepada jenis baki asal. Bayaran tambah nilai dalam talian dikendalikan melalui CHIP Collect serta bank atau rangkaian pembayarannya. Bayaran tertunda, ditinggalkan, ditolak, dibalikkan atau tidak disahkan tidak menambah Kredit Cetakan. 6. Fail dan penggunaan dibenarkan Muat naik hanya bahan yang anda miliki atau dibenarkan hasilkan semula. Jangan muat naik kandungan menyalahi undang-undang, melanggar hak, berbahaya, berniat jahat, menipu, lucah, menceroboh privasi atau membahayakan sistem. Elakkan data pengenalan, kewangan, perubatan atau sensitif yang tidak perlu. Kami boleh menolak, mengasingkan atau memadam fail serta mengehadkan pesanan atau akaun apabila munasabah bagi keselamatan, undang-undang, siasatan bayaran, perlindungan pencetak atau penguatkuasaan Terma. 7. Ejen Cetakan Kiosk mungkin dikendalikan Ejen Cetakan bebas yang menyediakan peralatan, kertas, bahan guna habis dan sokongan kualiti atau pengambilan. Kami mengurus platform, akaun dan lejar Kredit Cetakan pusat. Ejen hanya menerima maklumat yang munasabah untuk operasi kiosk, pemenuhan pesanan, siasatan kegagalan dan sokongan pesanan siap atau separa siap. Isu akaun, platform, bayaran dan Kredit Cetakan diurus khidmat pelanggan Quiko. 8. Kegagalan, pembatalan dan remedi Pesanan dihargakan dan diselesaikan mengikut fail. Fail siap kekal dicaj. Amaun fail gagal atau pembatalan dibenarkan hanya dikembalikan kepada baki Kredit Cetakan atau Kredit Ujian asal. Output separa, kertas tersekat dan aduan kualiti diurus menurut Dasar Cetakan dan Bayaran Balik menggunakan bukti pengawal, spooler, pesanan dan pelanggan yang tersedia. Tiada apa dalam Terma ini menghapuskan remedi yang tidak boleh diketepikan oleh undang-undang Malaysia. 9. Ketersediaan dan liabiliti Kami mengambil langkah munasabah tetapi tidak menjamin internet, bayaran, kiosk, pengawal, pencetak atau perkhidmatan pihak ketiga tanpa gangguan. Penyelenggaraan, kegagalan kuasa/rangkaian, gangguan pembayaran, kertas tersekat dan kejadian di luar kawalan boleh mengganggu perkhidmatan. Setakat dibenarkan undang-undang, kami tidak bertanggungjawab bagi kerugian tidak langsung, kehilangan peluang, atau kerugian akibat tetapan/kandungan pelanggan atau output tidak diambil segera. Liabiliti tidak dikecualikan jika undang-undang melarang pengecualian. 10. Sekatan dan penamatan Kami boleh mengehadkan akaun, bayaran, pesanan atau sambungan secara seimbang untuk menyiasat penipuan, chargeback, kandungan dilarang, insiden keselamatan, permintaan undang-undang atau pelanggaran penting. Penutupan akaun tidak memadam rekod yang perlu disimpan untuk perakaunan, cukai, pencegahan penipuan, pertikaian atau undang-undang. Baki Kredit Cetakan diurus menurut Dasar Kredit Cetakan dan undang-undang; Kredit Ujian tiada nilai wang. 11. Perubahan, bahasa dan undang-undang Kami boleh mengemas kini Terma dengan versi dan tarikh kuat kuasa baharu. Perubahan penting akan dimaklumkan atau memerlukan penerimaan baharu jika sesuai. Versi Bahasa Inggeris, Bahasa Malaysia dan Cina disediakan. Jika bercanggah, versi Inggeris mengatasi setakat dibenarkan undang-undang. Undang-undang Malaysia mentadbir Terma ini tanpa mengehadkan hak pengguna mandatori atau akses kepada Tribunal Tuntutan Pengguna atau pihak berkuasa berkenaan. 12. Hubungan THE COPY HOUSE SDN. BHD. No. Pendaftaran 202301048588 (1542502-M) G-8 & G-09, PLATINUM LAKE CONDOMINIUM NO.2A, JALAN DANAU SAUJANA, TAMAN DANAU KOTA, 53300 KUALA LUMPUR E-mel: customerservice@quiko.com.my Telefon/WhatsApp: +601110962069