Quiko 使用条款

生效日期：2026年8月17日 1. 经营者与联系方式 Quiko Print 24（“Quiko”）由 THE COPY HOUSE SDN. BHD.（注册号 202301048588 (1542502-M)）经营，地址为 G-8 & G-09, PLATINUM LAKE CONDOMINIUM NO.2A, JALAN DANAU SAUJANA, TAMAN DANAU KOTA, 53300 KUALA LUMPUR（“我们”）。客服电邮：customerservice@quiko.com.my；电话/WhatsApp：+601110962069。 2. 同意与资格 本条款适用于 Quiko 网站、客户账户、Quiko Mobile、Quiko Desktop App、打印余额、订单及参与的自助打印点。《隐私政策》《打印及退款政策》和《打印余额政策》构成本条款的一部分。注册、登录、充值、提交或释放订单即表示您同意当时适用的政策。您须具备订立协议的法律能力；未满18岁的用户须取得父母或法定监护人同意并在其监督下使用。 3. 账户与安全 您须提供正确手机号码和已验证电邮、保护账户资料，并及时报告未经授权的使用。Quiko 可提供 Google 登录；Google 负责验证 Google 账户，Quiko 则管理客户账户。不得冒充他人、滥用多个账户、规避限制或分享有效的 Desktop App 会话。恢复访问、修改账本或处理争议前，我们可要求验证身份或交易。 4. 选择自助站与下单 您可扫描自助站 QR、登录后选择可用自助站，或连接指定自助站的 Quiko Desktop App。所选自助站离线或不可用时不能继续打印。付款前须核对自助站、文件、页码、纸张、彩色或黑白、单面或双面、方向、适合页面或实际大小、每张页数及份数。预览和分析只供检查；实体输出可能因字体、打印边距、驱动程序、颜色转换或原文件特性而不同。 5. 付款、释放与到期 价格以马币显示，并可因自助站及设置而异；适用税项会在确认前显示。使用打印余额付款后建立未释放订单，只有您确认已在所选自助站后才开始打印。12小时内未释放的订单自动取消，费用退回原余额类别。线上充值由 CHIP Collect 及其参与银行或付款网络处理。待处理、放弃、被拒、被冲正或未经验证的付款不会增加打印余额。 6. 文件与允许使用 只可上传您拥有或获授权复制的材料。不得上传违法、侵权、有害、恶意、欺诈、淫秽、侵犯隐私或危害技术系统的内容。请避免不必要的身份、金融、医疗或其他敏感资料。为安全、法律、付款调查、保护打印机或执行条款，我们可在合理范围拒绝、隔离或删除文件，并限制订单或账户。 7. 打印代理 参与自助站可由独立打印代理经营，负责当地设备、纸张、耗材及打印质量或取件支援。我们负责 Quiko 平台、账户及中央打印余额账本。代理只会收到操作自助站、履行订单、调查故障以及支援已完成或部分完成订单所合理需要的资料。账户、平台、付款及打印余额问题由 Quiko 客服处理。 8. 失败、取消与补救 订单按单个文件计价和结算。已完成文件仍会收费；失败或获准取消文件的指定金额只退回原本使用的打印余额或测试余额。部分输出、卡纸及质量申诉按《打印及退款政策》处理，并参考可用的控制器、打印队列、订单及客户证据。本条款不排除马来西亚法律上不能排除的补救。 9. 可用性与责任 我们采取合理措施，但不保证互联网、付款、自助站、控制器、打印机或第三方服务不间断。维护、停电、网络故障、付款网络中断、卡纸及合理控制外事件可能影响服务。在法律允许范围内，我们不承担间接损失、机会损失，以及因客户设置、客户内容或未及时取件造成的损失；法律禁止排除的责任不受影响。 10. 限制与终止 为调查欺诈、拒付、禁用内容、安全事件、法律要求或重大违约，我们可按比例限制账户、付款、订单或设备连接。关闭或停用账户不会删除依法须为会计、税务、防欺诈、争议或法律保留的记录。剩余打印余额按《打印余额政策》及法律处理；测试余额没有金钱价值。 11. 修改、语言与法律 我们可用新版本及生效日更新条款。重大修改会通知客户，或在适当时要求重新接受。我们提供英文、马来文及中文版本；如有不一致，英文版在法律允许范围内优先。条款受马来西亚法律管辖，不限制强制性消费者权利，或向消费者仲裁庭及其他主管机关申诉的权利。 12. 联系方式 THE COPY HOUSE SDN. BHD. 注册号 202301048588 (1542502-M) G-8 & G-09, PLATINUM LAKE CONDOMINIUM NO.2A, JALAN DANAU SAUJANA, TAMAN DANAU KOTA, 53300 KUALA LUMPUR 电邮：customerservice@quiko.com.my 电话/WhatsApp：+601110962069